Verzenden & Retourneren

Verzending

Wat zijn de verzendkosten?

Bij de sieraden en/of accessoires heb je de optie het te laten verzenden met of zonder track and trace. Voor Nederland bedragen de verzendkosten €3,95. Met track and trace is dit €4,95 als brievenbuspakketje. 
De tasjes, displays, riemen en haar clips etc. verzenden wij standaard als pakket met track and trace. De kosten hiervoor zijn €6,95.

Voor België bedragen de verzendkosten €6,95 als brievenbuspakketje. €12,95 als pakket met track and trace.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling binnen krijg?

Alle bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verzonden. M.u.v. pre orders. Meestal heb je het de volgende werkdag in huis als je in Nederland woont. Voor België geldt dit 2/3 werkdagen voordat je het in huis hebt. Vanaf het moment dat wij het pakketje via het DHL-punt verzenden zijn wij niet aansprakelijk voor vertraging bij DHL en/of wanneer ze het leveren. 

Retourneren

Kan ik sieraden, tassen en accessoires retourneren?

Sieraden, tassen en accessoires mogen geretourneerd worden, met uitzondering van gepersonaliseerde sieraden en oorbellen i.v.m. hygiëne. Stuur ons een DM op Instagram of een e-mail naar hello@joys-label.nl als je sieraden, tassen of accessoires wilt retourneren.

Kan ik kleding retourneren?

Ja, kleding mag geretourneerd worden. Als het gekozen product voor je qua maat niet schikt of het product bevalt niet, dan kun je het retourneren binnen 14 dagen na ontvangst. Zodra wij je retour hebben ontvangen krijg je een keuze uit geld terug, een nieuwe maat of een waardebon, exclusief verzendkosten.

Voorwaarden: Het geretourneerde artikel mag niet beschadigd zijn en geen make-up vlekken, zweet of parfumgeur bevatten. Retourneren moet binnen 14 dagen na ontvangst.

De verzendkosten voor het retourneren zijn voor je eigen rekening. Je moet online bij DHL of PostNL een label aanmaken en op de verzendzak / doos plakken.